Новый уровень доставки Lamoda Express 2.0!

5 июня в Алматы прошла пресс-конференция интернет-магазина Lamoda.kz, посвященная запуску уникальных и инновационных услуг компании. Журналистам были представлены новые сервисные предложения, которые вывели собственную службу доставки Lamoda Express на новый уровень.

В пресс-конференции приняли участие Алексиос Шо, генеральный директор Lamoda.kz; Даниил Баркалов, заместитель директора; Дмитрий Соломко, операционный директор и Елена Эм, руководитель отдела по обслуживанию клиентов.

«Сегодня мы презентуем улучшенную версию собственной службы доставки Lamoda Express 2.0. Подобно web 2.0, который считается улучшенным, благодаря наполнению самих интернет-пользователей, Lamoda Express 2.0 улучшается, благодаря постоянным отзывам потребителей. В нашей компании существует отдел по поддержке клиентов, который тщательно изучает все негативные отзывы, и анализируя их, помогает выявлять требующие улучшения стороны сервиса. Стоит понимать, что мы достаточно молодой бизнес со сложными операциями, введение каждой новой услуги прорабатывается на всех уровнях ответственности», — рассказывает Алексиос Шо, генеральный директор Lamoda.kz.

На мероприятии компания презентовала уникальные для рынка услуги. Одной из основных стала услуга примерки перед покупкой. Теперь во всех городах, где присутствует Lamoda Express, можно будет примерить товар перед покупкой и отдать курьеру не подошедший товар. Также Lamoda.kz предоставляет возможность возврата товара курьеру при следующем заказе, данная услуга является уникальной не только для рынка Казахстана, но и России.

«Мы разработали более широкое предложение по доставке. На сегодняшний день вместе с бесплатной доставкой у нас имеется Super Express, которая позволяет доставить товар уже на следующий день после заказа. Пока эта услуга доступна в городах Алматы и Астана. Но думаю, что в скором времени добавятся другие города с возможностью доставки Super Express», – отмечает операционный директор Lamoda.kz Дмитрий Соломко. «Помимо всего, мы запустили способ оплаты банковской карточкой курьеру. На данный момент уже 7 городов имеют возможность пользоваться данной услугой».

Так, среди прочих услуг, компания поделилась с журналистами своими планами. В начале июля открывается первый самостоятельный пункт самовывоза Lamoda Point, который будет находиться на одной из центральных улиц города Алматы. 


comments powered by Disqus

Топ компаний

  1. ESET  367
  2. Intel  159
  3. Лаборатория Касперского  153
  4. Microsoft  149
  5. Samsung Electronics  148
  6. Google  74
  7. Dell  60
  8. Qiwi  35
  9. Cisco Systems  27
  10. McAfee  24