Не только делом, но и словом: «Лаборатория Касперского» и ведущие психологи о том, как помочь жертве кибербуллинга

Кибербуллинг, под которым понимают травлю и унижение в Интернете, стал достаточно серьезной проблемой: каждый четвертый ребенок в возрасте от 12 до 17 лет столкнулся с этим явлением в той или иной форме*. Последствия этого могут быть крайне серьезными: замкнутость, плохая успеваемость в школе, депрессия, агрессия или даже попытки нанести себе вред. Однако вовремя оказанная родительская поддержка и диалог могут помочь в борьбе с последствиями травли. «Лаборатория Касперского» стремится к тому, чтобы больше родителей знали, как заметить первые признаки кибербуллинга и как реагировать на эту проблему.

Несмотря на то что Интернет – это виртуальная сеть, в ней есть угрозы, от которых не защититься одними компьютерными технологиями. К сожалению, некоторые вещи, нельзя ни остановить, ни запретить, и кибербуллинг одна из них. Но если ребенка нельзя оградить от этой угрозы, это не значит, что ему нельзя помочь. «Лаборатория Касперского» в сотрудничестве с детскими психологами со всего мира составила ряд рекомендаций родителям, как вести себя, если ребенок стал жертвой интернет-травли.

  1. Прежде всего, следует донести, что ребенок вам дорог, что вы его принимаете, каким бы он ни был, и волнуетесь о нем. Сейчас ему особенно важно знать – что бы ни произошло, что бы он ни натворил, вы все равно будете рядом с ним и на его стороне.
  2. Не стоит смягчать инцидент, не надо говорить, что бывают вещи и страшнее, потому что сейчас для ребенка нет ничего хуже того, что произошло. Будучи в стрессе, он не может философски посмотреть на проблему, поэтому дайте ему знать, что вы прекрасно понимаете, насколько серьезна его ситуация, насколько его боль оправдана.
  3. Рациональной логикой в данном случае сложно чего-то добиться: нельзя спорить, нельзя говорить «но ведь ты тоже был неправ, что так поступил – ты же их сам спровоцировал». Даже если это так, это лишь возведет стену между вами и ребенком, который утвердится во мнении, что «взрослые не понимают». Избегайте двойных стандартов: если вы заверили ребенка в том, что вы на его стороне, следуйте этому до конца.
  4. Ребенку важно знать, что вы чувствуете то, что чувствует он. Расскажите, что проходили через то же – пускай, в вашем детстве не было Интернета, но вы были в его возрасте, вас задирали, вам тоже было плохо. При этом не надо сравнивать его боль со своей, не надо говорить, что вам было еще хуже. Даже если вы в свое время нашли в себе силы и справились самостоятельно, не стоит заострять на этом внимание – лучше скажите, что в тот момент вам очень хотелось, чтобы кто-то, кто мог услышать, был рядом.
  5. Лишь завоевав доверие ребенка, можно обсудить детали инцидента. Не делайте упреждающих догадок – пускай ребенок расскажет все сам, ему очень важно выговориться. Доверительный разговор в самом начале во многом и есть решение, которое позволит избежать множества негативных последствий для неокрепшей детской психики.

Эксперт по киберпсихологии Кейрон Маллен заявляет: «Кибербуллинг – это комплексная проблема, и она требует многостороннего подхода. Очень важно знать, что делать для поддержки ребенка. Прежде всего, нужно помнить про практические приемы, которые помогут ему справиться с худшими моментами травли, и ни в коем случае не предпринимать шаги, которые могут только навредить, даже если за ними стоят благие намерения. При этом не стоит забывать и про главные цели – обретение ребенком спокойствия и получение им ценного опыта решения социальных проблем без вреда для своего душевного равновесия. Но первым делом родитель должен обрести доверие своего ребенка, чтобы тот смог разделить с ним свое горе и вместе найти выход из сложившейся ситуации».

Обсуждая проблему, Александр Ерофеев, директор по маркетингу «Лаборатории Касперского», отметил: «Словами можно помочь – вот, что мы хотим донести прежде всего в своей борьбе с кибербуллингом. Искренними словами поддержи и любви – и это не только наше мнение, но и мнение многих международных психологов, которых мы вовлекаем в нашу кампанию. Кибербуллинг есть везде, где есть Интернет, а это ни много ни мало – весь земной шар, поэтому мы хотим, чтобы родители во всем мире знали, как правильно реагировать на эту проблему».

В рамках своей кампании против кибербуллинга «Лаборатория Касперского» запустила новый интерактивный портал wordscansave.me, который поможет родителям научиться замечать косвенные признаки кибербуллинга и понять насколько важно в подобные моменты быть рядом с ребенком, чтобы сказать ему нужные слова.

Лаборатория Касперского


comments powered by Disqus

Топ компаний

  1. ESET  367
  2. Intel  159
  3. Лаборатория Касперского  153
  4. Microsoft  149
  5. Samsung Electronics  148
  6. Google  74
  7. Dell  60
  8. Qiwi  35
  9. Cisco Systems  27
  10. McAfee  24