Beeline Казахстан увеличил количество клиентов, интернет-трафик и выручку от передачи данных при снижении стоимости услуг

В третьем квартале 2015 года Beeline Казахстан зафиксировал рекордный прирост интернет-трафика в своей сети – 134% по отношению к прошлому году, и его объём составил 9 млн. Гб. Компания увеличила долю рынка по EBITDA на 0,4 п.п. и по сервисной выручке. Направление проводного интернета увеличило доход и количество абонентов.

«Телекоммуникации в Казахстане переживают непростой период – впервые за всю историю независимого Казахстана весь телеком рынок не растет, а снижается уже второй квартал подряд. Этому способствуют несколько причин, основные из которых — это снижение ставки интерконнекта и агрессивная ценовая конкуренция. В этих условиях основной своей задачей Beeline Казахстан видит развитие максимально эффективного бизнеса путем трансформации в цифровую (digital) компанию, глубоко знающую потребности клиентов и предоставляющую им максимум услуг, сервиса и комфорта», — отметил Главный исполнительный директор Beeline Казахстан Тарас Пархоменко.

Доход компании в 3 квартале 2015 года составил 33 232 млн. тенге. Выручка в сегменте передачи данных по сравнению с аналогичным периодом прошлого года выросла на 12%. Показатель EBITDA равняется 15 274 млн. тенге, маржинальность EBITDA составила 46%. Количество клиентов Beeline Казахстан выросло по сравнению с предыдущим кварталом до 9 млн. 775 тыс.

Стоимость услуг продолжает многолетний тренд снижения. В отчетном периоде этот показатель стал ниже на 13,1% по сравнению с прошлым годом. Средний счет клиента Beeline составил 954 тенге, в то время как год назад эта сумма составляла 1 098 тенге. При этом объем потребляемых клиентами услуг растет: мобильный интернет трафик вырос на 134%. В 3 квартале прошлого года среднее потребление составляло 262 Мб в месяц, а в 2015 году за аналогичный период – 612 Мб.

Популярность пакетных услуг растет, все больше клиентов пользуются пакетными предложениями. Людям нравятся безлимитные звонки внутри сети, большое количество интернета и минут на других операторов. Значительным спросом пользуется новая линейка тарифных планов «Всё», где за скромную цену можно получить до 20 Гб интернет — трафика в месяц, 350 минут звонков на других операторов и безлимитные звонки внутри сети, а также дополнительные опции, которые делают эти тарифные планы еще более удобными.

В III квартале Beeline пошёл на беспрецедентный шаг и снизил стоимость роуминга в 10 раз. Это коснулось самых популярных направлений, куда любят ездить наши клиенты. Первые результаты показали увеличение потребления мобильного интернета в 5 раз и голосового трафика на 27%.

В отчетном периоде компания показала уверенный рост ключевых показателей в сегменте проводного интернета. Доход по отношению на конец сентября по сравнению с прошлым годом увеличился на 16%, количество клиентов – на 22,1%, до 410 тысяч подключений. Кроме того, было объявлено, что проводным интернетом от Beeline покрыты все областные центры страны.

Самое востребованное предложение домашнего интернета этого сезона – линейка тарифных планов «Навсегда». Клиентам пришелся по вкусу продукт с повышенной скоростью интернета по меньшей цене.

Совершенствование сервиса – важное направление бизнес-стратегии Beeline Казахстан. Мобильное приложение «Мой Beeline» — это простой, удобный и быстрый способ самообслуживания клиентов, без необходимости звонков и поездок в сервисный центр. Beeline Казахстан постоянно совершенствует систему самообслуживания, и в 3 квартале 2015 года в «Мой Beeline» добавлены новые функциональные возможности и полезные опции. Сегодня приложением пользуются сотни тысяч клиентов, которые в любой момент с экрана своего смартфона могут легко сменить тарифный план, получить подробную детализацию, подключить или отключить различные услуги и многое другое.

Для того, чтобы быть лучшими в создании возможностей и сервиса для клиентов и стать цифровой компанией, оператору необходимо развивать особую корпоративную культуру, способствующую совершенствованию, улучшениям на всех уровнях и инновациям. Для этого в третьем квартале была запущена корпоративная социальная сеть BeeLife. Это внутренний интегрированный портал, в котором помимо актуальной информации и новостей рынка и компании можно легко получить «расчетный лист», посчитать свой бонус, уточнить детали медицинской страховки, запланировать командировки, узнать актуальные вакансии внутри компани и воспользоваться личным кабинетом. Но главное, сеть дает возможность в онлайн-режиме поднять и решить любую клиентскую проблему, обсудить новую идею с коллегами и руководством, включая топ-менеджмент компании. В социальных сетях нет кабинетов, закрытых дверей и иерархии, что дает возможность всей компании быстро и без внутренних преград получать лучшие идеи и решать проблемы клиентов. Уже более 2000 сотрудников компании ежедневно посещают страницы социальной сети и решают множество важных вопросов с помощью этого удобного инструмента.

Быть активным корпоративным гражданином Казахстана – важная задача оператора. Республиканский социальный проект «Безграничные возможности», благодаря которому к скоростному интернету Beeline бесплатно подключаются реабилитационные центры, интернаты для детей с ограниченными возможностями, школы для одаренных детей и другие важные социальные объекты, отпраздновал 1 год развития. За это время к интернету Beeline было подключено 13 различных объектов по всей стране. Более 7 тысяч человек уже получили доступ к всемирной сети, благодаря проекту.

Стартовал казахстанский этап международного проекта «Eurasian Mobile Challenge», который поддерживает Beeline — конкурс среди команд-разработчиков мобильных приложений. В январе 2016 года три лучших казахстанских проекта поедут на полуфинал в Москву, а финалисты затем отправятся на Всемирный Мобильный Конгресс в Барселону.

BEELINE Казахстан, млн тенге

2 кв. 15

2 кв. 14

2015/2014

Общий доход

33 232

35 928

-7,5%

EBITDA

15 274

18 398

-17,0%

EBITDA маржа, %

46,0%

51,2%

-5,2%

Capex

4 033

4 805

-16,1%

Mobile

 

 

 

Абоненты ('000)

9 775

9 837

-0,6%

ARPU (тенге)

954

1 098

-13,1%

MOU

292

317

-7,8%

 


comments powered by Disqus

Топ компаний

  1. ESET  367
  2. Intel  159
  3. Лаборатория Касперского  153
  4. Microsoft  149
  5. Samsung Electronics  148
  6. Google  74
  7. Dell  60
  8. Qiwi  35
  9. Cisco Systems  27
  10. McAfee  24