«Лаборатория Касперского» получила сертификат на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2015

«Лаборатория Касперского» успешно прошла сертификационный аудит на соответствие требованиям новой редакции международного стандарта ISO 9001:2015. Компания стала первой среди конкурентов, чьи принципы и процессы взаимодействия с клиентами отвечают признанным во всем мире требованиям в области менеджмента качества. В частности, к области сертификации относятся управление массовыми и единичными инцидентами безопасности, обработка обращений клиентов, управление знаниями и внутренняя поддержка пользователей «Лаборатории Касперского». Действие сертификата распространяется на службы техподдержки, работающие с корпоративными и домашними пользователями продуктов и сервисов компании в России и в Казахстане, Европе, Северной и Южной Америке.

«Получение сертификата ISO – большая честь для всей службы технической поддержки «Лаборатории Касперского» и знак того, что мы предоставляем пользователям услуги на самом высоком уровне. И мы стремимся сделать все возможное для того, чтобы наши клиенты были максимально довольны не только качеством защитных решений «Лаборатории Касперского», но также сервисом, который сопровождает их», – отметил Александр Воинов, директор департамента поддержки продуктов и услуг «Лаборатории Касперского».

Сертификационную оценку компании осуществлял Британский Институт Стандартов (BSI). 

Лаборатория Касперского


comments powered by Disqus

Топ компаний

  1. ESET  367
  2. Intel  159
  3. Лаборатория Касперского  153
  4. Microsoft  149
  5. Samsung Electronics  148
  6. Google  74
  7. Dell  60
  8. Qiwi  35
  9. Cisco Systems  27
  10. McAfee  24