Авиакомпания Etihad Airways запустила мобильное приложение

Etihad Airways, национальный авиаперевозчик ОАЭ, представил мобильное приложение для iPhone. Новейшие технологии сделают процесс организации и управления поездкой еще более комфортным и полностью изменят представление о путешествиях.

При покупке билетов через приложение до 30 мая 2016 года все гости Etihad Airways получат скидку 10%, а участники программы лояльности Etihad Guests — 250 дополнительных миль. Посетители стенда Etihad Airways на выставке Arabian Travel Market, которая проходит в Дубае с 25 по 28 апреля 2016 года, имеют возможность попробовать и оценить приложение.

Новое приложение Etihad Airways — это простой и понятный способ организовать свою поездку при помощи мобильных технологий. Гости Etihad Airways могут приобрести билет, зарегистрироваться, а также отслеживать статус своего рейса в режиме реального времени. Кроме того, разработчики предлагают пользователям интерактивные карты, созданные совместно с Abu Dhabi Airports Company для того, чтобы упростить навигацию по международному аэропорту Абу-Даби. Еще одной полезной функцией является визуализация салона в высоком разрешении, что позволяет увидеть не только выбранное место, но детально рассмотреть интерьер самолета.

«Etihad Airways всегда стремится предоставить своим клиентам исключительное обслуживание независимо от того, обращаются ли они напрямую к нашим сотрудникам или пользуются цифровыми каналами коммуникации. Мы стараемся предлагать инновационные решения, которые гарантируют безукоризненный сервис самого высокого класса. Мы уверены, что гости Etihad Airways по достоинству оценят скорость, функциональность и простоту использования нашего приложения, а постоянные клиенты будут рады возможности организовать свою поездку «на ходу», — прокомментировал запуск приложения Питер Баумгартнер (Peter Baumgartner), коммерческий директор Etihad Airways.

Приложение Etihad Airways включает в себя несколько уникальных функций: так, при оплате билетов не нужно вводить все данные кредитной карты, достаточно просто отсканировать ее при помощи мобильной камеры. Аналогичная функция предусмотрена и для регистрации на рейс: все, что потребуется от пассажира, — это навести камеру на страницу своего паспорта с личными данными. Упрощенный процесс покупки билетов позволяет пассажирам сравнивать и выбирать различные опции и при желании повышать класс обслуживания. В разделе «Мои поездки» можно просмотреть свои предыдущие и ближайшие бронирования, информация о которых автоматически поступает в базу данных программы лояльности Etihad Guest. Посадочный талон может быть загружен прямо в приложении или в программе iOS Wallet на iPhone.

Еще одна интересная функция — «Обратный отсчет до вылета» — позволяет гостям не только рассчитать свое время и приехать в аэропорт заранее, но и отслеживать статус рейса в режиме реального времени.

Мобильное приложение — это одно из многих инновационных решений, предлагаемых авиакомпанией в рамках обновления стратегии Digital Guest, которая позволит Etihad Airways и компаниям-партнерам внедрить в работу ультрасовременные цифровые технологии и оправдать ожидания пассажиров, обеспечивая сервис премиум-класса.

Роберт Вебб (Robert Webb), IT-директор Etihad Airways: «Запуск мобильного приложения — это большой шаг вперед в рамках обновления нашей digital-стратегии. Благодаря внедрению современных технологий нам удается предоставлять клиентам не только обслуживание высочайшего уровня, но и персонализированный подход. Мы планируем продолжать работу для того, чтобы гости Etihad Airways могли полностью контролировать все этапы своего путешествия, включая возможность выбора канала взаимодействия с сотрудниками авиакомпании».


comments powered by Disqus

Топ компаний

  1. ESET  367
  2. Intel  159
  3. Лаборатория Касперского  153
  4. Microsoft  149
  5. Samsung Electronics  148
  6. Google  74
  7. Dell  60
  8. Qiwi  35
  9. Cisco Systems  27
  10. McAfee  24